Términos y condiciones

Grazalema Cycling Adventures es propiedad de Agnieta Francke  (Calle Doctor Mateos Gago, 9, 11610 Grazalema, Cádiz, Spain) con NIE Y4579251B.

Términos y condiciones generales

Todas las reservas con Grazalema Cycling Adventures estarán sujetas a las siguientes condiciones:

1. Pago de la reserva
Para estar seguro de que tenemos el tipo y talla de bicicleta adecuada para usted, recomendamos hacer una reserva previa. Cuando el coste total de la reserva sea igual o superior a 100€, le enviaremos una factura proforma con los detalles de su reserva y le pediremos un pago del 20% de los costes totales en los siguientes 10 días tras recibir la factura proforma. La reserva quedará confirmada toda vez que hayamos recibido dicho pago.

2. Pago final
La cantidad restante hasta completar el total será abonada en el momento de la recogida de las bicis y/o antes del comienzo de la actividad, o previamente mediante transferencia bancaria/tarjeta si usted lo prefiere. Si el pago lo hace en nuestras instalaciones (C/ Doctor Mateos Gago 9, 11610 Grazalema) éste puede hacerse tanto en efectivo como con tarjeta de débito/crédito. Si le llevamos las bicis a otro lugar distinto, el pago deberá hacerse en efectivo o previamente mediante transferencia/tarjeta.

3. Cancelación

A) Si usted cancela total o parcialmente su reserva, deberá comunicarlo a Grazalema Cycling Adventures a través de uno de los siguientes canales: mensaje a través de nuestra página de contacto (https://www.grazalemacycling.com/contact/), e-mail (info@grazalemacycling.com) o por teléfono (956 132 186 en horario de oficina o  633 267 250). La cancelación sólo será efectiva cuando Grazalema Cycling Adventures se lo comunique por e-mail.

Los cargos por cancelación serán los siguientes:

 

Confirmación de la cancelaciónCargo por cancelación
Más de 15 días antes del comienzo del período de reservaSin cargos
De 1 a 15 días antes del comienzo del periodo de reservaEl coste de su reserva (20% del los costes totales)

 

B) Grazalema Cycling Adventures se reserva el derecho de cancelar el alquiler de bicicletas o las rutas guiadas y en este caso todos los costes que usted haya abonado serán devueltos, excepto cuando la cancelación se haya llevado a cabo por causas de fuerza mayor como guerras, disturbios, atentados terroristas, huelgas, desastres naturales o nucleares, incendios, problemas de transporte (cierre o congestión de aeropuertos, etc.) y eventos similares que escapan al control de Grazalema Cycling Adventures.

4. Responsabilidad
Grazalema Cycling Adventures no se hace responsable de daños personales, muerte, daños a la propiedad u otras pérdidas ya sean por accidentes, cancelaciones u otros asuntos más allá de su control.

5. Seguridad de los datos de pago
Grazalema Cycling Adventures tomará todas las precauciones razonables para asegurar los datos de pago, incluyendo sus datos personales y detalles de su tarjeta de crédito/débito. Grazalema Cycling Adventures no guarda un registro online de sus detalles de pago y procederá de forma responsable para asegurar que la transmisión de estos detalles a la entidad bancaria se realiza de forma segura.

6. Privacidad
Los datos personales que usted proporciona a Grazalema Cycling Adventures sólo serán usados en el proceso de reserva y comunicación entre ambas partes. Sus datos no se usarán para acciones de marketing de terceros, así como no serán vendidos ni compartidos con terceros salvo por las excepciones que contempla la ley española.

Nota: En el caso de que Grazalema Cycling Adventures realice una reserva para usted con un tercero, como otra empresa de alquiler de bicicletas (por ejemplo, en caso de falta de disponibilidad de bicicletas u otros motivos), entonces serán aplicados los términos y condiciones para la reserva, el pago y las cancelaciones de dicha compañía. Si estos términos y condiciones son diferentes de los nuestros, los pondremos en su conocimientos antes de que usted confirme su reserva.

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