Todas las reservas para alquiler de bicicletas y rutas guiadas con Grazalema Cycling Adventures están sujetas a las siguientes condiciones:

1. Deposito
2. Pago Final
3. Cancelación
4. Responasabilidad Civil
5. Seguridad de los Datos de Pago
6. Privacidad


1. Deposito

Si quiere estar seguro de que tengamos bicicletas en las tallas adecuadas disponibles para usted, o de que haya un guía disponible para enseñarle las mejores rutas, le recomendamos que haga una reserva previa. Cuando el precio total de una reserva sea igual o superior a 100€, le enviaremos una factura proforma con los detalles de su reserva y le pedimos que pague un depósito del 20% del precio total dentro de los 10 días posteriores después de recibir la factura proforma. Confirmaremos su reserva con nosotros cuando recibamos dicho importe.

2. Pago Final

El saldo restante debe abonarse en el momento de la recogida de las bicicletas, el inicio de su ruta guiada o antes del período de alquiler/día de la ruta con una transferencia bancaria, si así lo prefiere. Al recoger las bicicletas en nuestra tienda (Calle Doctor Mateos Gago 9, 11610 Grazalema) o al empezar la ruta allí el pago con tarjeta de crédito o débito es posible, así como en efectivo. Cuando entregamos las bicicletas a otro lugar o quedamos en otro sitio para empezar la ruta, el pago debe ser en efectivo o por adelantado con una transferencia bancaria.

3. Cancelación
  • Si necesita cancelar (una parte de) la reserva debe comunicarlo a Grazalema Cycling Adventures dejando un mensaje en nuestra página de contacto, enviando un correo electrónico (info@grazalemacycling.com) o por teléfono (956 132 186 / 633 267 250). La cancelación de una reserva sólo es efectiva cuando le confirmemos la cancelación por correo electrónico.

  • Los cargos por cancelación son los siguientes:

    Momento de cancelación Cargo por cancelación
    Hasta 15 días antes del período de alquiler Sin cargos
    A menos de 15 días del período de alquiler 20% del precio total
  • Grazalema Cycling Adventures se reserva el derecho de cancelar el alquiler de bicicletas o rutas guiadas y en este caso se devolverán todos los costes pagados, excepto cuando se produzca la cancelación por motivos de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividad terrorista, desastres naturales y nucleares, incendios, problemas técnicos para el transporte como el cierre o la congestión de los aeropuertos, y eventos similares fuera del control de Grazalema Cycling Adventures.

  • 4. Responsabilidad Civil

    Grazalema Cycling Adventures no se hace responsable de lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otra pérdida, ya sea que surjan de accidentes, cancelaciones, retrasos o cualquier otro asunto fuera del control de Grazalema Cycling Adventures. Los participantes deben estar asegurados contra todas esas posibilidades y están obligados a firmar un Contrato de Alquiler de Bicicletas y Accesorios y nuestros términos y condiciones en el momento de la recogida de las bicicletas y accesorios.

    5. Seguridad de los Datos de Pago

    Grazalema Cycling Adventures tomará todas las precauciones razonables para proteger los datos de pago, incluyendo su información personal y de tarjeta de crédito. No mantenemos un registro de los datos de su tarjeta de crédito en línea, y seremos responsables de garantizar que la transmisión de los datos a los bancos se haga de una manera segura.

    6. Privacidad

    Los datos personales que nos proporcione solo se utilizarán para el proceso de tramitación de su consulta y reserva. No utilizamos sus datos para la comercialización por terceros, ni vendemos, compartimos ni permitimos el acceso a los datos a terceros que no sean los exigidos por la legislación española.

    Nota: En el caso de que hagamos una reserva de alquiler de bicicletas a otra empresa para usted (debido a disponibilidad limitada de nuestras propias bicicletas u otras razones), entonces se aplicarán los términos y condiciones de esa empresa para las reservas, el pago y las cancelaciones. Si estos términos y condiciones difieren de los nuestros, le haremos saber las diferencias antes de confirmar su reserva.