Alle reserveringen voor fietshuur en routes met gids bij Grazalema Cycling Adventures vallen onder de volgende voorwaarden:

1. Reservering & Aanbetaling
2. Eindbetaling
3. Annulering
4. Aansprakelijkheid
5. Beveiliging betalingsgegevens
6. Privacy
7. Bedrijfsinformatie

1. Reservering & Aanbetaling

Om er zeker van te zijn dat we fietsen in de juiste maat voor u beschikbaar hebben, of dat er een ervaren gids beschikbaar is om u de mooiste routes te laten zien, raden wij aan om van tevoren te reserveren. Bij reserveringen van €100 of meer sturen wij u een offerte met de details van uw reservering. Daarbij vragen we u om een aanbetaling van 20% van de totaalprijs van de reservering om deze te bevestigen. De aanbetaling dient binnen 10 dagen na ontvangst van de offerte plaats te vinden. Zodra wij uw aanbetaling ontvangen hebben, zullen wij een bevestiging van uw reservering sturen.

2. Eindbetaling

Het resterende bedrag van uw reservering dient bij het in ontvangst nemen van de huurfietsen of de start van de route met gids betaald te worden, of kan indien gewenst vooraf via een bankoverschrijving of creditcard betaald worden. Als u de fietsen op onze locatie (Calle Doctor Mateos Gago 9, 11610 Grazalema) ophaalt of als we hier de route starten, is betaling zowel via een betaalpas (gewone bankpas of creditcard) als contant mogelijk. Indien wij de fietsen voor u op een andere locatie afgeven, of u ergens anders ontmoeten voor de start van de route met gids, dient de betaling met contant geld plaats te vinden of vooraf via een bankoverschrijving/creditcard.

3. Annulering
  • Als u onverhoopt (een deel van) uw reservering moet annuleren, dan dient dit te gebeuren door een bericht achter te laten op onze contact-pagina, een email te sturen (info@grazalemacycling.com) of ons dit telefonisch mede te delen (0034 956 132 186 (kantoor/winkel) of 0034 633 267 250 (mobiele telefoon)). Annulering van een reservering is alleen van kracht als de ontvangst ervan door ons per email aan u bevestigd is.
  • De annuleringskosten zijn als volgt:

    Moment van annulering Annuleringskosten
    Tot 15 dagen voor start huurperiode / route met gids Geen kosten
    Binnen 15 dagen voor start huurperiode / route met gids 20% van totaalprijs reservering
  • Grazalema Cycling Adventures behoudt zich het recht voor om fietshuur of routes met gids te annuleren en in dit geval zullen alle aan ons betaalde kosten aan de klant worden terugbetaald, tenzij het gaat om annulering vanwege oorlog, rellen, terroristische activiteiten, industriële geschillen, natuurrampen, nucleaire rampen, brand, technische problemen met vervoer zoals sluiting van luchthavens, of soortgelijke situaties die buiten de controle van Grazalema Cycling Adventures liggen.
4. Aansprakelijkheid

Grazalema Cycling Adventures is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, overlijden, schade aan eigendommen of andere verliezen als gevolg van ongevallen, annuleringen, vertragingen of andere oorzaken die buiten de schuld en controle van Grazalema Cycling Adventures liggen. We raden u aan een reis- en zorgverzekering af te sluiten die dekking biedt in deze gevallen en we zullen u voor aanvang van de huurperiode vragen onze huurvoorwaarden te ondertekenen.

5. Beveilging betalingsgegevens

Grazalema Cycling Adventures neemt alle passende voorzorgsmaatregelen om de betalingsgegevens te beveiligen, inclusief uw persoonlijke gegevens en creditcard gegevens. We bewaren geen gegevens van uw betaalpas/creditcard online en zijn ervoor verantwoordelijk dat de overdracht van de gegevens naar de bank op een veilige manier gebeurt.

6. Privacy

De persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw aanvraag en reservering. We gebruiken uw gegevens niet voor marketing van externe partijen, verkopen of delen uw gegevens niet en verlenen enkel toegang tot uw gegevens in de gevallen waarin dit door de Spaanse wetgeving vereist is.

7. Bedrijfsinformatie

Grazalema Cycling Adventures
Eigenaar: Agnieta Francke
Internationaal BTW-nummer: ES-Y4579251B

Adres: Calle Doctor Mateos Gago 9
Postcode + plaats: 11610 Grazalema
Provincie: Cádiz (Andalusië, zuid Spanje)

Kantoor/winkel: +34 956 132 186
Mobiele telefoon: +34 633 267 250

E-mail: info@grazalemacycling.com
Website: grazalemacycling.com
Register voor Actief Toerisme: AT/CA/00405

Aantekening: In het geval dat wij – vanwege beperkte beschikbaarheid of andere redenen - voor u fietsen reserveren bij derden, zoals een ander bedrijf, dan gelden voor de reservering, betaling en annulering hiervan de voorwaarden van het betreffende bedrijf. Indien deze voorwaarden verschillen van onze eigen voorwaarden, dan zullen wij dit vóór reservering aan u laten weten.