Alle reserveringen voor fietsvakanties, fietsreizen en trainingskampen bij Grazalema Cycling Adventures vallen onder de volgende voorwaarden:
1. Reservering
2. Annulering
3. Aansprakelijkheid
4. Beveiliging betalingsgegevens
5. Privacy
6. Bedrijfsinformatie
1. Reservering
Wanneer wij een fietsvakantie, fietsreis of trainingskamp voor u organiseren, vragen we om de volgende betalingen om zo tijdig de gewenste fietsen en/of accommodaties voor u te kunnen reserveren:
- Aanbetaling van 20% van de totaalprijs om de reservering te bevestigen
- Aanbetaling van 50% van de totaalprijs één maand voor aanvang
- Resterende 30% van de totaalprijs twee weken voor aanvang
U zult een offerte ontvangen met de details en prijzen van uw reservering en informatie over de beschikbare betaalmethodes. Zodra Grazalema Cycling Adventures uw eerste aanbetaling heeft ontvangen, zal uw reservering door ons per email bevestigd worden.
2. Annulering
Als u onverhoopt (een deel van) uw reservering moet annuleren, dan dient dit te gebeuren door een bericht achter te laten op onze contact-pagina, een email te sturen (info@grazalemacycling.com) of ons dit telefonisch mede te delen (0034 956 132 186 (kantoor/winkel) of 0034 633 267 250 (mobiele telefoon)). Annulering van een reservering is alleen van kracht als de ontvangst ervan door ons per email aan u bevestigd is.
- De annuleringskosten zijn als volgt:
Moment van annulering Annuleringskosten Tot 6 maanden voor start fietsvakantie / fietsreis / trainingskamp 5% van totaalprijs Tot 1 maand voor start fietsvakantie / fietsreis / trainingskamp 10% van totaalprijs Binnen 1 maand voor start fietsvakantie / fietsreis / trainingskamp 70% van totaalprijs Binnen 2 weken voor start fietsvakantie / fietsreis / trainingskamp 100% van totaalprijs Grazalema Cycling Adventures behoudt zich het recht voor om fietsvakanties, fietsreizen of trainingskampen te annuleren en in dit geval zullen alle aan ons betaalde kosten aan de klant worden terugbetaald, tenzij het gaat om annulering vanwege oorlog, rellen, terroristische activiteiten, industriële geschillen, natuurrampen, nucleaire rampen, brand, technische problemen met vervoer zoals sluiting van luchthavens, of soortgelijke situaties die buiten de controle van Grazalema Cycling Adventures liggen.
3. Aansprakelijkheid
Grazalema Cycling Adventures is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, overlijden, schade aan eigendommen of andere verliezen als gevolg van ongevallen, annuleringen, vertragingen of andere oorzaken die buiten de schuld en controle van Grazalema Cycling Adventures liggen. We raden u aan een reis- en zorgverzekering af te sluiten die dekking biedt in deze gevallen en we zullen u voor aanvang van uw fietsvakantie, fietsreis of trainingskamp vragen onze voorwaarden te ondertekenen.
4. Beveilging betalingsgegevens
Grazalema Cycling Adventures neemt alle passende voorzorgsmaatregelen om de betalingsgegevens te beveiligen, inclusief uw persoonlijke gegevens en creditcard gegevens. We bewaren geen gegevens van uw betaalpas/creditcard online en zijn ervoor verantwoordelijk dat de overdracht van de gegevens naar de bank op een veilige manier gebeurt.
5. Privacy
De persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw aanvraag en reservering. We gebruiken uw gegevens niet voor marketing van externe partijen, verkopen of delen uw gegevens niet en verlenen enkel toegang tot uw gegevens in de gevallen waarin dit door de Spaanse wetgeving vereist is.
6. Bedrijfsinformatie
Grazalema Cycling Adventures
Eigenaar: Agnieta Francke
Internationaal BTW-nummer: ES-Y4579251B
Adres: Calle Doctor Mateos Gago 9
Postcode + plaats: 11610 Grazalema
Provincie: Cádiz (Andalusië, zuid Spanje)
Kantoor/winkel: +34 956 132 186
Mobiele telefoon: +34 633 267 250
E-mail: info@grazalemacycling.com
Website: grazalemacycling.com
Register voor Actief Toerisme: AT/CA/00405
