Alle reserveringen voor fietshuur en routes met gids bij Grazalema Cycling Adventures vallen onder de volgende voorwaarden:
1. Reservering & Aanbetaling
2. Eindbetaling
3. Annulering
4. Aansprakelijkheid
5. Beveiliging betalingsgegevens
6. Privacy
7. Bedrijfsinformatie
1. Reservering & Aanbetaling
Als u geïnteresseerd bent in onze fietshuur of routes met gids, dan raden we u aan vooraf te reserveren. Zo kunt u er zeker van zijn dat wij fietsen in de juiste maat en/of een gids beschikbaar hebben voor de gewenste datum(s). Zodra wij de benodigde gegevens hebben ontvangen (datums, model en maat fiets, soort route, etc.) stellen wij een offerte voor u op met de details en prijzen van wat uw reservering zou zijn. Om de reservering te bevestigen, vragen wij om een aanbetaling van 20% van de totaalprijs van de reservering.
De aanbetaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de offerte plaats te vinden. Als de betalingstermijn verstrijkt zonder dat wij de aanbetaling hebben ontvangen, kunnen wij niet langer de beschikbaarheid van de gewenste huurfietsen en/of gids garanderen.
Zodra wij uw aanbetaling ontvangen hebben, zult u een schriftelijke bevestiging van uw reservering ontvangen.
2. Eindbetaling
Het resterende bedrag van uw reservering dient bij de start van de huurperiode en/of (eerste) route met gids voldaan te worden. Als we u bij onze winkel (Calle Doctor Mateos Gago 9, 11610 Grazalema) ontmoeten, is betaling met bankpas of als contant geld mogelijk. Indien wij de huurfietsen op een andere locatie afleveren, of uw op een andere plek (zoals uw accommodatie) ontmoeten voor een route onder begeleiding, dan dient de betaling van het resterende bedrag in contant geld plaats te vinden of vooraf via een bankoverschrijving/creditcard.
3. Annulering
- Als u onverhoopt (een deel van) uw reservering moet annuleren, dan dient dit te gebeuren door een bericht achter te laten op onze contact-pagina, een email te sturen (info@grazalemacycling.com) of ons dit telefonisch mede te delen (+34 956 132 186/+34 633 267 250). Annulering van een reservering is alleen van kracht als de ontvangst ervan door ons per email aan u bevestigd is.
-
De annuleringskosten zijn als volgt:
Moment van annulering Annuleringskosten Meer dan 15 dagen voor start huurperiode / route met gids Geen kosten 15 dagen of minder voor start huurperiode / route met gids 20% van totaalprijs reservering Na start huurperiode / route met gids 100% van totaalprijs reservering - Grazalema Cycling Adventures behoudt zich het recht voor om fietshuur of routes met gids te annuleren en in dit geval zullen alle aan ons betaalde kosten aan de klant worden terugbetaald, tenzij het gaat om annulering vanwege oorlog, rellen, terroristische activiteiten, industriële geschillen, natuurrampen, nucleaire rampen, brand, technische problemen met vervoer zoals sluiting van luchthavens, of soortgelijke situaties die buiten de controle van Grazalema Cycling Adventures liggen.
4. Aansprakelijkheid
Grazalema Cycling Adventures is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, overlijden, schade aan eigendommen of andere verliezen als gevolg van ongevallen, annuleringen, vertragingen of andere oorzaken die buiten de schuld en controle van Grazalema Cycling Adventures liggen. We raden u aan een reis- en zorgverzekering af te sluiten die dekking biedt in deze gevallen en we zullen u voor aanvang van de huurperiode vragen onze huurvoorwaarden te ondertekenen.
5. Beveilging betalingsgegevens
Grazalema Cycling Adventures neemt alle passende voorzorgsmaatregelen om de betalingsgegevens te beveiligen, inclusief uw persoonlijke gegevens en creditcard gegevens. We bewaren geen gegevens van uw betaalpas/creditcard online en zijn ervoor verantwoordelijk dat de overdracht van de gegevens naar de bank op een veilige manier gebeurt.
6. Privacy
De persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw aanvraag en reservering. We gebruiken uw gegevens niet voor marketing van externe partijen, verkopen of delen uw gegevens niet en verlenen enkel toegang tot uw gegevens in de gevallen waarin dit door de Spaanse wetgeving vereist is.
7. Bedrijfsinformatie
Grazalema Cycling Adventures
Eigenaar: Agnieta Francke
Internationaal BTW-nummer: ES-Y4579251B
Adres: Calle Doctor Mateos Gago 9
Postcode + plaats: 11610 Grazalema
Provincie: Cádiz (Andalusië, zuid Spanje)
Kantoor/winkel: +34 956 132 186
Mobiele telefoon: +34 633 267 250
E-mail: info@grazalemacycling.com
Website: grazalemacycling.com
Register voor Actief Toerisme: AT/CA/00405
